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ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
【タペタムに関してのご質問】
特許はどのような技術で取得しているのですか?
特許はどのような技術で取得しているのですか?
製作工程に関する技術性と、「爪のジュエリーとして繰り返し使える利便性」が認められ、特許を取得しています。
爪が弱くても使えますか?ジェルアレルギーでも大丈夫ですか?
爪が弱くても使えますか?ジェルアレルギーでも大丈夫ですか?
専用シールには、医療用途にも使用される素材を採用しています。また、タペタム表面はアレルギーに配慮したレジンコーティングを施しております。ご心配な方は、事前にパッチテスト等をご検討ください。
自爪は傷みませんか?
自爪は傷みませんか?
専用シールがクッションの役割を果たし、自爪を保護しながら装着いただけます。オフ時も、溶剤不使用、道具不使用のため、お爪表面を傷めることなくご使用いただけます。
シールは繰り返し使えますか?交換のタイミングは?
シールは繰り返し使えますか?交換のタイミングは?
専用シールは強力・防水仕様ですが、衛生面および安定した装着のため、密着度のゆるみを感じましたらの交換を推奨しております。また、一度剥がしたシールは粘着力が弱まるため、繰り返しのご使用は推奨しておりません。その都度、新しいシールに交換してお楽しみいただけます。
装着やオフにはどれくらい時間がかかりますか?
装着やオフにはどれくらい時間がかかりますか?
装着は約15〜30秒、オフは約3〜5秒と、簡単に着脱いただけます。
水仕事やスポーツをしても外れませんか?
水仕事やスポーツをしても外れませんか?
水仕事やスポーツの種類、汗や水に触れる頻度によって異なりますが、時間の経過とともに粘着力は徐々に弱まる場合があります。ご使用状況に応じて、新しいシールへの付け替えをおすすめしております。
しっかり固定されますか?
しっかり固定されますか?
はい。タペタムは女性の平均的な爪カーブをもとに設計しており、専用シールとの組み合わせで安定して固定される仕様です。
相手の爪のサイズがわからなくてもプレゼントできますか?
相手の爪のサイズがわからなくてもプレゼントできますか?
はい、可能です。タペタムはワンサイズ設計のため、事前に爪サイズを測る必要がなく、ギフトとしても安心してお選びいただけます。
特別なお手入れは必要ですか?
特別なお手入れは必要ですか?
粘着シールは油分が付着すると外れやすくなるため、定期的にアルコールシート等で台座(底面)を拭いていただくことをおすすめしています。宝飾部分は、ジュエリークロスなどの柔らかい布で優しく磨くことで、いつまでも美しい輝きを保つことができます。
事前に爪のサイズを測る必要はありますか?
事前に爪のサイズを測る必要はありますか?
必要ありません。女性の平均的な爪幅をもとに、どなたでも使いやすいワンサイズ(直径8mm)で設計しています。
何回くらい繰り返し使えますか?
何回くらい繰り返し使えますか?
タペタムは、使い捨てとは異なる「ジュエリー」です。大切にお手入れをしていただくことで、半永久的にご愛用いただけます。お爪のアクセサリーとして、長く寄り添う存在としてお楽しみください。
どんな時に取れやすいですか?
どんな時に取れやすいですか?
通常の手洗い程度では外れにくい仕様ですが、水に触れる機会が多い場面や、バッグの中を探す動作などで、横からの強い負荷(タぺタムが傾くような負担)がかかる場合、外れやすくなることがあります。緩みを感じた際は、一度外して保管いただくか、新しいシールで付け直してください。
大きさはどれくらいですか?
大きさはどれくらいですか?
タペタムは直径約8mmの半球体です。
子どもでも使用できますか?
子どもでも使用できますか?
安全性に問題はありませんが、お子さまの爪サイズによってはタペタムとの間に隙間ができ、水や空気が入りやすくなるため、外れやすい場合があります。
パーツが取れてしまった場合、交換は可能ですか?
パーツが取れてしまった場合、交換は可能ですか?
はい。状態を確認のうえ、弊社不備と判断された場合は速やかに対応させていただきます。
商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」にご連絡を頂いた場合に限ります。ご了承ください。
実物を見て購入できる場所はありますか?
実物を見て購入できる場所はありますか?
不定期ではありますが、展示販売を行っております。実際にお手に取ってご覧いただけるほか、ご試着も可能です。最新情報はInstagramをご確認ください。
【スプーンリングに関してのご質問】
サイズが合わなかった場合、調整はできますか?
サイズが合わなかった場合、調整はできますか?
誠に申し訳ございませんが、基本的にサイズ調整は承っておりません。ご購入前にサイズ表をご確認のうえ、お選びください。
錆びたり変色したりしませんか?
錆びたり変色したりしませんか?
スプーンリングには、主に変色や錆びにくく、アレルギーにも配慮したステンレス製のヴィンテージスプーンを使用しております(製作過程にて検証済み)。基本的には変色しにくい素材を選定しておりますが、ヴィンテージ品の特性上、一部異なる素材が含まれる場合があり、個体差によって変色や風合いの変化が生じる可能性がございます。ヴィンテージならではの個性としてご理解いただけますと幸いです。
特別なお手入れは必要ですか?
特別なお手入れは必要ですか?
湿気・汗・油分などが変色の原因となる場合があります。長くご愛用いただくため、定期的にジュエリークロスなどの柔らかい布で優しくお手入れしてください。
古物商許可を取得しているのはなぜですか?
古物商許可を取得しているのはなぜですか?
スプーンリングは日本国内で加工・製作しておりますが、使用しているスプーン自体が、海外及び国内のヴィンテージ品のため、古物営業法に基づき古物商許可を取得しております。
【その他のご質問】
返品・交換はできますか?
返品・交換はできますか?
商品不良・誤配送以外の理由(お客様のご都合によるものを含みます。)でのご返品・ご交換は承っておりませんので、ご了承ください。商品不良・誤配送の場合、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
注文する作品のデザインや色を変更できますか?
注文する作品のデザインや色を変更できますか?
作品内のデザイン変更や色の変更は承っておりませんので、ご了承ください。
オーダーメイドは可能ですか。
オーダーメイドは可能ですか。
お問い合わせよりご連絡いただき、事前打ち合わせをさせていただいた上、お見積りさせていただきます。

